小问题彰显大服务

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关注居民生活需求。开展以“走千家、访万户、交朋友”为主题的“日访一户”活动，围绕社区建设、民生服务、劳动就业、文化活动等内容征求居民意见，每条意中科医院见社区工作人员都仔细倾听并做好民情日记；开展“三定”关爱行动，组织志愿者上门为孤寡老人、空巢老人送温暖、送关爱，在社区内营造了情意浓浓的爱心氛围。截至目前，社区志中科医院愿送老人去医院就医10人次，联合市二院、长城医院对辖区60岁老人开展义诊8次，为行动不便的老年人上门检查身体276人次。

关注居民办事需求。在便民服务大厅实行“一站式”服务，推行“今日我值班”、“社区领导中科医院接访日”， 设立“雷锋岗”、“社区干部去向告知牌”，亮明身份上岗，随时接受监督；设置政务居务公开栏向居民公布办事人员分工及办事范围、程序，清楚地告知办事居民“我的事情谁来办、今天能不能办”，极大提高中科医院了办事效率，方便了居民群众，做到决不让办事居民“白跑趟”、决不让办事居民带着怨气走出社区，使社区的效能管理更加明细，居民办事更加便捷。

关注困难群体需求。增强社区帮扶救助的“造血”功能，首创“N+1”爱心中转站救助，解决辖区救助、低保边缘群体和因突发事件造成生活困难的特殊家庭的生活救济问题，为社会公众提供了一个扶贫济困、奉献爱心的公益平台，提升了社区的凝集力，产生了良好的社会效应。截至目前，“N+1”爱心中转站已救助困难家庭68户，发放爱心救助金23752元。陕西再度出手救煤市试点采矿权抵押贷款